招商伊敦号游轮客房部员工

• 清洁所有的对客公共区域、后台（BOH）和员工区域，包括员工卫生间、楼梯、平台、SPA区、走廊、手推车、储物柜、储藏室和自助洗衣房；对指定区域定期吸尘、除尘、抛光和消毒。
• 监督地板的综合护理工作，包括用清洗剂清洗地板、用溶剂去除地板上的漆、给地板打蜡等。
• 使用各种化学清洁产品和地板保养设备。
• 将公共区域的脏餐盘和玻璃杯收走。
• 确保清洁设备处于良好的工作状态，及时向行政副管家报告任何维修或维护需求；使用船上的报告系统报告维修问题。
• 摆放和清理泳池躺椅和日光浴床，确保在客人抵达之前已准备好泳池区；每天擦拭所有的泳池躺椅和日光浴床以及按计划对这些物品进行深度清洁。
• 确保毛巾区储存了干净的毛巾；向客人分发毛巾；将泳池区域使用过的毛巾收走送到洗衣房。
• 按照招商维京标准操作程序（SOPs），清洁泳池区域的淋浴间和公共卫生间；根据日程安排，清洗和更换泳池躺椅和日光浴床的垫子套。
• 定期清洁管理层和船员的房间，包括做床，吸尘和除尘，打扫卫生间，马桶，窗户和镜子，补充布草、毛巾和房间用品。
• 根据招商维京的星级服务标准，在对客区域为客人提供方向和其他基本信息。
• 正确操作清洁产品、材料和清洁设备，分类清理垃圾并放到指定的垃圾桶里；根据需要经常清理垃圾，确保符合垃圾分类程序和所有的公共卫生标准。
• 必要时在登船日当天协助客人的特殊运送需求。
• 在登船和下船日参加搬运行李的工作。
• 每天参加每日例会，了解团队的运营需求，并确保始终如一地遵守招商维京的星级服务标准。
• 始终遵循招商维京的形象和制服标准，坚持完美的仪容标准。
• 根据招商维京的星级服务标准和所有的公共卫生政策，为客人提供最高水平的舒适度和服务，并在指定区域始终保持无可挑剔的清洁和卫生标准；根据客流量、登船下船、海上漂流日活动和其他活动，主动提供服务。
• 确保在相关活动期间，例如装载、处理和储存化学品，按照疫情预防和应对计划（OPRP）处理受污染的布草，以及按要求开展的其他活动，始终穿戴个人防护装备（PPE）。始终使用正确的搬运重物技巧，以防止受伤。

• 有五星级酒店或邮轮的工作经验为佳。
• 普通话标准，具有与客人交流互动的能力。
• 以客人为中心、以服务为导向、积极的个性、专业的仪容仪表和完美的卫生标准；能够在工作中保持灵活性、具有良好的抗压能力、团队合作精神和敬业精神。
• 必须能够使用各种化学品和清洁工具。
• 必须有地板保养知识和操作地板清洁设备的经验。
• 必须身体健康，能够搬运50磅以上的重量；必须能够长时间地步行和站立。
• 必须精通所有公共卫生政策。
• 无明显纹身。