岗位说明
工作职责：
1、配合销售人员做售前产品技术讲解、产品演示及技术要点答疑。
2、负责产品交付阶段的现场安装实施，设备调试。
3、为当地客户提供专业服务，处理在产品使用过程中出现的异常情况，排查问题并解决。
4、收集并汇总客户需求、售后技术反馈数据并及时反馈相关负责人，协助完善产品体系。
5、根据客户需求，整理成技术文档反馈给总部产品及研发团队进行需求变更。
岗位要求
任职要求：
1、计算机硬件/软件/通信专业本科或以上学历；
2、具备2年以上商用科技产品、智能化设备或整体解决方案技术支持工作经验；
3、西语及中文听、说、读、写能力佳；
4、熟悉软件、硬件、网络相关等知识，能够独立排查并解决技术问题；
5、工作主动积极性强，沟通能力强，能适应长期海外出差。
锐明技术（股票代码：002970）成立于2002年，致力于以视频为核心的商用车监控信息化产品的研发、生产及销售。截至2019年11月30日，锐明技术共有员工2000余人，其中研发人员600余人。锐明技术在深圳、重庆、上海、南京、北京、成都等地均设有技术研发中心，研发投入连续多年保持在销售额10%以上的水平，占比居行业前列。基于持续的研发投入，以及对用户需求的深度挖掘，锐明技术在商用车视频监控及信息化服务领域已取得国内外专利244余项。锐明技术以解决用户痛点、帮助用户创造价值为目标，以视频图像处理技术为核心，融合卫星定位、物联网传感器、车载电子工程及无线通讯等技术，不断对产品进行迭代更新，逐步发展形成了系统化、智能化的系统终端产品及行业解决方案。锐明技术以深圳为中心，辐射国内20多个省市以及北美、欧洲、中东等地，建立以子公司、办事处等为载体的营销和售后服务机构体系。锐明技术的产品和解决方案广泛应用于全球多个国家和地区，成功为北京奥运会、上海世博会、济南大运会、全国两会、美国校车、新加坡公交、土耳其出租、印度公交、厄瓜多尔综合交通等大型交通安保项目提供视频监控及信息化服务。根据2017年IHS机构报告，锐明技术在全球车载移动视频监控市场占有率排名全球第一。作为车载综合监控智能化、高清化、综合化及网络化的见证者、践行者和重要推动者，锐明将始终秉承“成就客户、追求卓越、持续创新、团队合作、开放包容”的核心价值观，服务社会的和谐发展，为人们更安全的出行锐意进取、孜孜以求。
