岗位说明
职责描述：
在指定合作医院，为客户提供就医导诊，客户咨询，保障福利查询和住院探视等服务
根据客户的保障方案，收取客户除外责任和欠款费用；做好理赔风险控制和大额案件的引导安排
定期收取医院直结理赔材料，做好理赔初审；并就理赔下发的问题件及时与医院沟通
与合作医院保持良好的维护关系，并协助医疗开拓岗进行维护工作
医院流程或直结流程的优化梳理
根据渠道客户的需求，完成特殊就诊的安排和服务
领导安排的其他工作支持
岗位要求
任职要求：
临床护理,保险或相关专业毕业，全日制本科及以上学历
1-2年临床护理工作经验或1年以上医疗或医院管理从业经验；熟悉医疗操作流程及医院日常工作流程；具有人身保险理赔、高端服务行业工作经验者优先
具备全局观，有医疗或健康管理行业经验，具有较强的沟通能力、结果导向能力、归纳能力、应变能力、高度执行力及创新能力，责任感强、能吃苦，有良好的团队协作精神。
具有较强的沟通能力、协调管理能力、分析能力和理解能力；较强的书面与口头沟通表达能力，良好的英语听、说、读、写能力，一定的医疗、金融、保险业务知识。
中国平安上海电销中心是中国平安人寿保险股份有限公司上海电话销售中心旗下品牌。中国平安于1988年诞生于深圳蛇口，经历30年的快速成长，在各级政府及监管部门，广大客户和社会各界的支持下，已经成长为我国三大综合金融集团之一。在《福布斯》“全球上市公司200强”中名列第10位，在美国《财富》世界500强名列第29名，蝉联中国内地混合所有制企业第一。
中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团，坚持“科技引领金融，金融服务生活”的理念，以深化“金融+科技”、探索“金融+生态”为发展模式，聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业，并深度应用于“金融服务，医疗健康，汽车服务，房产金融，城市服务”五大生态圈，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验，获得持续的利润增长。
上海电话销售中心成立于2008年，至今11个年头，依托平安集团强大的综合金融平台，以国际领先的网销理念和网电移销售模式进行营销与服务。未来五年将是上海电话销售中心快速发展的五年，我们期待着有更多的优秀人才加盟平安，与平安一起成长。
