岗位说明
1. 品质机会识别与行业对标:围绕事业部商品质提升目标,运用数据分析方法全链路识别关键做功机会点;通过内外部行业对标与竞争产品数据分析,持续沉淀品质管理的方法论与认知框架。
2. 品质指标体系建设与监控:完善全链路品质模块的数据化评价指标体系,通过输入输出指标的自动化追踪与异常预警,及时识别日常运营中的质量风险与改进机会。
3. 策略落地支撑与效果评估:支持关键品质策略的落地执行;构建策略有效性的量化评估方法与评价指标体系,通过阶段性复盘用数据验证策略效果并识别优化动作,帮助业务拿到可衡量的结果。
4. 绩效管理与目标统筹:统筹品质管理中心的绩效管理工作,包括数据驱动的绩效方案制定与目标拆解;统筹事业部品质客诉目标的设定、追踪与管理。
5. 专项研究与体系迭代:主导完成品质管理细分问题的专项深度研究,建立结构化的研究方法论;持续建设与迭代评价指标体系,推动品质管理能力从经验驱动向数据驱动升级。
岗位要求
1. 与业务深度配合,通过数据洞察直接驱动品质改善策略落地,拿到可量化的业务结果——不是"做报告的人",而是**"用数据改变业务的人"**。
2. 参与商品全链路品质管理体系的建设与分析,覆盖从供应商准入到用户反馈的完整链路;在万亿零售市场的快速成长中,拓宽品质管理与商业分析的复合视野。
3. 在美团**"零售+科技"战略下,接触智能化品质评价指标体系与AI辅助分析工具**,从传统品质分析向**"数据驱动+AI增强"的品质管理模式**升级,复合型专业路径。
美团是北京三快在线科技有限公司旗下品牌。美团是一家科技零售公司
美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。
公司自成立以来始终以客户为中心,不断提升服务理念和标准,以便更好承担社会责任,创造更多社会价值。