岗位说明
1、市场分析
熟悉和了解同城配送行业、餐饮外卖、零售等领域的变化趋势与行业状况;善用 AI 工具(如智能市场洞察平台、AI 数据分析工具)进行市场调研和需求调研,快速识别市场机会与客户机会。依据客户需求、市场变化及业务目标,运用 AI 辅助分析客户画像与行业趋势,精准跟进所在市场的餐饮、商超便利等全国 KA、区域 KA 品牌,针对不同品类、不同客户需求,制定以数据驱动和 AI 增强为支撑的销售策略,实现业绩增长。
2、解决方案
不同客户与品类之间的需求存在多样性和复杂性,需准确匹配客户需求并深入了解自身产品能力。借助 AI 工具对客户需求进行结构化分析和方案匹配,协同产品、运营、履约、商分等多部门制定个性化解决方案,并推动方案的有效实施与落地。
3、客户管理
负责行业大客户的管理与跟进,对不同层级负责人进行维护与客情管理。能够准确识别客户需求,具备良好的商务沟通和谈判技巧;妥善处理并维护客户关系。同时,借助 AI 工具对客户异常问题进行预警和归因分析,实现快速响应与针对性改善,持续提升客户服务满意度。
4、部门协同
业务的复杂度决定了日常工作需要通过良好的协同能力取得结果。协同不同部门针对客户问题进行改善和解决,并积极推动 AI 工具在跨部门协作中的应用,提升整体工作效率。
岗位要求
1、提供丰富的大客户销售经验积累机会,接触行业头部品牌,快速拓展人脉与业务视野;
2、核心业务,晋升空间大;公司持续推进 AI 赋能销售体系,优先为团队配备前沿 AI 工具,助力个人效率与业绩双提升;
3、打造 AI 时代的专业销售团队,将 AI 工具深度融入销售方法论,实现个人能力与团队战斗力的共同成长。
美团是北京三快在线科技有限公司旗下品牌。美团是一家科技零售公司
美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。
公司自成立以来始终以客户为中心,不断提升服务理念和标准,以便更好承担社会责任,创造更多社会价值。