岗位说明
1.负责差旅/商务宴请/福利用餐等方向的KA客户运营及服务管理；
2.通过线下拜访、项目Review、专题会议等形式与客户KP保持深度交互，准确识别客户需求和痛点，对产品和服务流程提出优化建议；
3.对客户的运营放量、使用深度、续约及满意度负责；
4.能对客户进行二次开发，通过服务客户实现“交叉销售”和“转介绍推荐”；
5.借助CRM平台和数据看板实时追踪客户用餐/差旅使用趋势，结合AI辅助分析工具快速识别续约风险客户，提前介入提升续约率。
岗位要求
1.【新业务】企业消费管理领域Top公司，为“企业因公消费管理”提供一站式SaaS服务。
2.【空间大】公务消费有数万亿的大盘，有足够的想象力；覆盖企业用餐、差旅等多场景的业务，能给你充分的施展和成长空间；
3.【氛围好】团队工作氛围好，人际简单，求真务实。
美团是北京三快在线科技有限公司旗下品牌。美团是一家科技零售公司
美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。
公司自成立以来始终以客户为中心，不断提升服务理念和标准，以便更好承担社会责任，创造更多社会价值。
