岗位说明
1. ka客户履约策略运营:
基于ka客户配送服务合同目标要求,承接客户差异化的履约服务需求,通过数据分析、问题定位,持续优化履约策略,以及协同上下游相关方,达成客户的体验及成本目标。
2.履约定价活动运营:
基于内外部竞争分析,承接成本战略目标,制定年度-季度-月度成本规划策略,在体验约束下实现配送成本的优化,并对尾部场景、低洼城市进行识别优化活动补贴的使用,实现局部体验与成本平衡,达成全局成本目标。
3.重点项目创新与推进:
能够基于不同阶段各ka客户的特性及运营难度,输出履约服务创新方案(如调度策略优化、运力运营方案等),阶段性推动问题解决,提升履约整体服务能力,助力ka客户履约结果改善。
岗位要求
1.参与公司核心领域履约能力建设,有机会成为公司履约运营的核心人才;
2.薪资福利优厚,发展空间大,每年有职级评审机会,拓展岗位通道面广;
3.所在团队氛围好,工作氛围轻松活泼。
美团是北京三快在线科技有限公司旗下品牌。美团是一家科技零售公司
美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。
公司自成立以来始终以客户为中心,不断提升服务理念和标准,以便更好承担社会责任,创造更多社会价值。