岗位说明
1. 主导外包服务商全生命周期管理,包括选择、评估、谈判与淘汰,建立供应商分级体系与动态评估机制,构建可持续的合作伙伴生态。
2. 基于业务战略制定外包服务整体策略与资源配置方案,建立弹性调配机制,确保外包团队规模与技能精准匹配业务增长节奏。
3. 搭建外包绩效多维评估体系,推动AI工具在智能监控、异常预警、根因分析等场景的应用,提升管理精度与效率。
4. 建立外包ROI分析框架,主导商务谈判与合同设计,实现成本效益最大化,并输出周期性经营分析报告支持决策。
5. 跨部门协同推动外包管理平台产品化建设,沉淀方法论与最佳实践,赋能区域及新业务线的外包管理能力复制。
岗位要求
1. 战略级管理幅度,覆盖Keeta多业务线外包生态,直接影响数千人规模的服务交付质量与成本结构。
2. 主导AI+外包管理前沿实践,推动智能化工具在真实商务场景的落地应用。
3. 工作成果直接关联成本与服务质量,具备高高管可见度与快速成长通道。
4. 国际化业务场景,跨文化协作,积累全球化管理经验。
5. 扁平化团队,开放创新氛围,支持从0到1搭建体系与探索前沿模式。
美团是北京三快在线科技有限公司旗下品牌。美团是一家科技零售公司
美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。
公司自成立以来始终以客户为中心,不断提升服务理念和标准,以便更好承担社会责任,创造更多社会价值。