岗位说明
1、体验策略制定：负责小象线下店退款与售后体验的全链路策略设计与落地，同时为用户体验和业务成本负责；
2、用户洞察：能够真正站在用户角度思考体验工作，深入用户全流程的体验洞察，提炼用户体验的关键需求和痛点；
3、方案创新：深入理解业务特性，并结合实际用户场景提出有针对性、可落地的创新解决方案；
4、跨团队协同：高效协同推动合作伙伴，协调相关资源，推动运营策略和产品方案落地。
岗位要求
公司核心业务且高速发展中，团队氛围好，能深入接触零售业。
美团是北京三快在线科技有限公司旗下品牌。美团是一家科技零售公司
美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。
公司自成立以来始终以客户为中心，不断提升服务理念和标准，以便更好承担社会责任，创造更多社会价值。
