快乐猴-区域配送运营经理

1、运力合作与成本管控
监控运力履约质量，定期评估合作方绩效，推动运力体系持续优化。
多种运力模式的尝试，提升运力体验与成本水平。
2、订单调度与运力调配
根据门店订单量、天气、节假日等因素，动态调整发单策略、运力分配及加价机制。
实时监控运力供给情况，在运力紧张时实施订单流入速度调控，平衡体验与履约压力。
3、异常订单处理与售后支持
跟踪配送异常订单（如超时、遗失、损坏等），协调三方运力及时处理。
负责客诉问题跟进、理赔申请与赔付协调，维护用户满意度。
4、应急配送管理与门店协同
提前与各店长沟通，建立极端场景（如运力短缺、恶劣天气）下的店内人员应急配送机制。
在无人配送或运力不足时，协调店员完成配送任务，确保订单履约。
5、数据监控与运营优化
每日分析区域配送数据（准时率、成本、异常率等），输出运营报表。
结合业务需求，提出流程优化建议，提升配送效率与用户体验。

该岗位有非常好的岗位前景，同时能够弹性工作，有机会调换城市工作。