岗位说明
1. 负责服务体验全流程的优化，识别用户痛点并制定改进方案。
2. 通过数据分析与用户反馈，持续监控服务指标，推动体验提升。
3. 协同产品、客服、技术等多部门，落地体验优化项目并跟踪效果。
岗位要求
1.全局餐饮供应链视角，团队氛围好，发展空间大；
2.有机会参与复杂业务场景，跨部门重大项目管理工作，能够纵向了解业务内服务相关的各职能、环节的工作。
美团是北京三快在线科技有限公司旗下品牌。美团是一家科技零售公司
美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。
公司自成立以来始终以客户为中心，不断提升服务理念和标准，以便更好承担社会责任，创造更多社会价值。
