岗位说明
1、下沉骑手活动运营策略设计与落地
主导下沉市场骑手活动从策略设计到落地执行的全流程管理,包括骑手招募激励(邀请有奖、入职成长礼)、留存运营(签到奖、跑单礼、出勤奖)、任务激励等核心活动类型。结合区域市场特性、季节性波动和市场动态,制定差异化活动方案,推动一线执行并完成效果评估与迭代优化。
2、特殊场景运营
识别并挖掘下沉市场特殊运营场景(如恶劣天气、节假日高峰、区域活动、新站开城等),制定针对性运营策略和应急方案,确保特殊场景下运力充足率、订单履约率和骑手稳定性的达标。结合供需数据变化,快速响应并启动活动干预。
3、骑手智能活动体系建设与推进
参与骑手智能活动体系(总控Agent + 多子Agent)的建设和落地,包括供需识别、预算决策、活动方案设计、配置执行、外部沟通、复盘沉淀等环节的AI化改造。推动AI工具在活动运营中的实际应用,从"AI辅助人工"逐步向"AI主导标准场景"演进,提升活动运营效率和覆盖广度。
4、活动效率分析与数据驱动优化
基于运营数据对骑手活动效果进行量化分析,诊断活动ROI、骑手参与率、留存率等核心指标,建立活动效果评估体系。通过数据分析发现优化空间,持续迭代活动策略,提升活动投入产出比。鼓励借助AI分析工具提升诊断效率。
5、市场洞察与分析
系统性监控下沉市场行业动态、骑手运营策略及活动玩法,定期产出竞争分析报告,为活动策略制定和场景运营提供数据支撑和前瞻性洞察。能利用AI工具大幅提升竞情信息收集与分析的覆盖广度和处理效率。
6、跨部门协同与业务推动
协同产品、技术、商业化、履约规划等团队,推动骑手活动产品化、系统化和规模化落地。具备在无直接汇报关系下推动多方资源对齐的能力。
岗位要求
1、深度参与下沉市场骑手运营核心业务,直接影响骑手规模和配送体验
2、参与骑手智能活动体系建设,从"人做运营"向"AI做运营"转型,积累前沿经验
3、业务发展空间大,可积累完整的骑手活动运营和场景运营方法论
4、工作地点在北京市,可以享受到丰富的职业发展机会和生活便利
美团是北京三快在线科技有限公司旗下品牌。美团是一家科技零售公司
美团以“零售 + 科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。
自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。
美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。
公司自成立以来始终以客户为中心,不断提升服务理念和标准,以便更好承担社会责任,创造更多社会价值。