1、信息反馈:根据客户的货物信息和要求,协调与各部门的工作,确保客户的各类操作要求,并确保邮件及时回复;
2、沟通协调:就客户提出的要求,与船公司、订舱代理、报关行、仓库等沟通与协调,获得准确的信息,确保满足客户服务的要求;
3、数据录入:按照上级主管的工作要求,将相关数据录入相应的系统,并汇总相关业务数据,确保各项数据的准确性与及时性;
4、投诉处理:针对客户提出的疑问或投诉,通过认真调查,找出原因并予以解决,以维护客户并为客户争取利益最大化;
5、货物监控:根据销售部门提供的客户信息和货运委托书的内容...

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