1. 充分利用AI工具,搭建和优化舆情监测体系:负责公司内外部舆情监测体系的搭建与优化(比如内网、社交媒体平台等),利用AI工具进行情绪和趋势分析,建立分级预警机制。
2. 建设舆情应对体系:制定并完善内部舆情应对全流程SOP,与业务、职能部门联动,建立高效的跨部门联动机制。
3. 风险研判与处置:针对敏感事件(如组织调整、突发负面)进行快速研判,输出风险评估报告,并制定分层级的沟通口径与干预策略,协同BP、ER、PR、法务等部门进行闭环处置。
4. 机制与复盘: 定期输出内部舆情分析报告,向管理层提供员工视角的决策依据;...

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