职映：泛服务业工作 - 连接全球 - 旅脉（杭州）信息科技有限公司

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配送运力管理专家

1、以成本可控下的产能最大化为目标，推进快驴配送业务运力招募、转化、留存、流失管理工作； 2、通过线上线下招募渠道运营管理，低成本高效率地获取目标运力资源； 3、通过流程优化、激励手段，提升新司机留存率，缩短新司机成长周期； 4、通过运力模式探索和创新，丰富运力结构，保障运力满足产能增长需求； 5、通过配送报价、补贴激励保障运力履约质量满足业务增长需求和运力劳动付出的公平性； 6、通过运力关怀和运力荣誉体系建设，创造阳光、积极、高效的运力风貌。

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政府投诉调解（驻所B）

1.负责协助处理美团全业务政府投诉，快速解决客户问题，提高客户服务体验，增进政府对企业的理解； 2.协助政府调解投诉事项，坚持以客户为中心快速解决风险客诉问题，化解企业投诉因量变引发的政府侧责令整改、行政处罚等风险； 3.定期输出政府投诉经典案例，咨询政府部门意见，建立投诉处置的“政府视角”，分析客户诉求，客服痛点，优化客诉处理流程和话术； 4.分析研判政府投诉风险，遇到业务批量投诉问题和公司解决方案，及时向政府部门预警； 5.涉及公司的政府投诉、抽检、调查等信息，及时同步相关业务、GA、平台治理团队，争取前置影...

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小象超市-安全治理岗

1.安全体系搭建：梳理安全制度规程（含事故处置评价体系），迭代安全相关管理机制（巡检机制/培训机制/奖惩机制），推进各项机制落地，将风险前置，降低消防、生产及用电等安全事故发生率。 2.风险洞察：结合前置仓业务特点、作业流程，通过数据分析、安全事件复盘机制等方式，洞察前置仓消防、用电风险来源和根因。 3.治理策略制定和运营：基于风险洞察，制定体系化的治理策略，通过协调相关部门推动流程规则优化、迭代产品能力、运营治理项目等方式，降低安全风险水位，确保业务安全发展。 4.协同与执行：联动业务、CAP、GA等部门，推动...

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小象超市-布局规划仓容管理专家

1. 负责小象超市前置仓的仓容管理，优化空间利用率和供应链到货情况。 2. 制定并执行仓容管理策略，提升仓储效率与商品周转率。 3. 分析门店运营数据，识别布局与仓容方面的改进机会并推动落地。 4. 协同采购、物流及运营团队，确保商品陈列与库存配置符合业务需求。 5. 建立并完善布局规划与仓容管理的标准流程与工具体系。

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小象超市-标准化运营专家

1.负责总部中台相关标准化管理和运营管理工作，承接前置仓内（商品入库-在库-出库）细分领域的标准体系搭建、流程设计及优化，项目推进等工作，持续进行标准流程优化，对核心指标结果负责。 2.识别业务关键问题，通过数据分析、策略输出、系统建设、制度优化、流程设计、SOP梳理、闭环运营等，协同一线团队拿到业务核心结果。 3.推进业务良性发展，不断优化运营问题，持续提升运营绩效。 4.协同商品、订货、物流及品控等上下游部门进行全链路优化，提升业务效率。

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小象超市-仓储策略运营专家

1. 以分拣效率提升为目标，研究业务在全国各城市的商品订单特征、各前置仓的货架布局、分拣作业动线，设计并推进拣货动线缩短、作业模式迭代。 2. 以支撑销售增长、满足客户时效需求、提升客户履约体验为目标，联动商品、增长等团队，设计成本可控的履约服务解决方案，并对落地结果负责。 3. 结合全国各个城市经营现状，理解业务战略与阶段性重点，运用策略杠杆（目标&KPI&报价&补贴），驱动一线管理与总部目标的一致性。 4. 与商分、产研、算法协同，建设并完善产品系统能力、设备迭代、作业SOP，并完成培训落地。

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小象超市-绩效管理运营专家

1.考核策略制定：基于对业务目标、现状及组织分工的深刻理解，搭建业务绩效管理体系，参与绩效管理中目标制定、进度监控、绩效核算、结果申诉等核心模块相关工作流程和产品的搭建，形成标准化的目标管理流程。保障不同部门和组织的指标方向的一致性与岗位职责的差异性，实现对业绩增长的有效牵引。 2.绩效考核复盘：定期复盘绩效策略执行效果，定位目标执行过程中的问题和规则漏洞，提出有针对性的解决方案，并迅速调整绩效策略。 3.经营分析体系运转：搭建周，月经营分析体系，围绕核心经营指标变化对业务进行持续诊断，并对阶段性重点经...

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小象超市-前置仓加工运营岗

1.负责前置仓加工运营管理，包括仓库物料管理、加工流程管理等工作。 2.确保仓库运营的高效率和高质量，制定并执行相关标准操作流程。 3.负责团队管理，包括人员招聘、培训、考核等工作。 4.负责与其他部门协调合作，确保整体运营顺畅。

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前置仓 HRBP（北京）

业务深度伙伴：作为前置仓团队的人力资源核心伙伴，深入一线了解仓配运营节奏、人员结构与业务瓶颈，将HR专业能力转化为业务问题的解决方案，驱动业务目标达成；组织诊断与优化：持续分析团队内外部运转健康度，厘清岗位职责与协作关系，识别组织低效环节，推动与业务发展阶段相匹配的架构迭代，促进跨团队高效协同；人才全链路管理：协助业务负责人制定HC及人力成本规划，并实施精准管控；牵引关键岗位的招聘、培养、晋升与保留，通过结构化人才盘点和个性化发展方案，搭建支撑业务扩张的人才梯队；数据驱动决策：建立前置仓 HR 数...

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小象超市-石家庄水产品控主管

1. 梳理水产养殖的各流程环节，建立标准操作流程和技术手册，梳理形成操作技术规范赋能到服务站团队进行使用，持续降低损耗率和死亡率； 2. 跟踪活鲜养殖领域的核心技术，包括水产收货、养殖、制冷、供氧、过滤、海水配置、宰杀、配送等，并通过专业赋能公司； 3. 通过日常巡店，不断完善操作流程和技术手册，定期对服务站培训输出，提升服务站团队运营能力； 4. 具备兽残检测能力优先考虑，如：孔雀石绿、呋喃系列、氯霉素、磺胺类等。

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