1、负责无人车车辆的用户研究,通过定性定量方法深入理解用户需求和使用场景,应用AI大模型等工具高效输出用户调研报告。
2、设计并执行用户调研项目,包括深度访谈、现场观察、可用性测试、问卷调查等,覆盖交付验收、日常运营、故障处理等关键使用旅程。
3、与产品、设计、研发团队紧密合作,将用户洞察转化为产品优化建议和决策支持。
4、建立并维护用户画像、旅程地图等研究工具,推动用户研究体系化建设。持续完善用户体验基线指标体系,追踪车型迭代间的体验变化。
5、使用大模型、Agent 进行用户痛点洞察与行业产品体验分析,...

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